Droit de retrait et formulaire de retrait d'échantillon

Widerrufsrecht

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Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante).
Pour les achats commerciaux, aucune révocation n'est possible.

Politique d'annulation

Droit de révocation
Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison (ceci ne s'applique pas aux produits usagé et aux produits fabriqués sur mesure).
Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou avez pris possession des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci sont ou seront livrées de manière uniforme ;

- le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées séparément ;

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Aktuell Markt AG, Bahnhofstrasse 73, CH-5430 Wettingen, Tél +41 41 559 27 13, e-mail : info@wavesafe.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou un e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous retirez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (à l'exception des frais de livraison) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre retrait du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

L'acheteur supporte les frais directs de renvoi de la marchandise. Nous recommandons d'envoyer les marchandises sous forme d'envois tournants.

Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Raisons de l'exclusion ou de l'expiration
Les retours défectueux ou souillés vous seront facturés (en fonction du degré de salissure).
L'article ne doit pas avoir été utilisé. En cas de taille inadaptée, un échange est possible. Les vêtements ne peuvent être portés qu'une seule fois pour vérifier la taille, et non directement sur la peau. Les auvents et la literie peuvent ne pas avoir été installés ou utilisés.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas des contrats

- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
Instructions générales
1) Veuillez éviter tout dommage et toute contamination des marchandises. Veuillez nous retourner la marchandise dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments de l'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous retourner les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
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Modèle de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

- Aktuell Markt AG, Bahnhofstrasse 73, 5430 Wettingen, Suisse, tél. +41 41 559 27 13, e-mail : info@wavesafe.com

- Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/
  la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/ reçu le (*)

- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse du (des) consommateur(s)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
- Date(s)

(*) Biffer les mentions inutiles.




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